A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig megfelelően kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség értsd az üzenetet. A célcsoport általában eltérő ismeretekkel, így a nyelvi here forma és a tartalomnak is illene megváltozni. Viszonylag fontos, hogy az e-mail üzenetek röviden legyenek. A címzett a kevesebb idővel a tartalom megértésére.